Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1

Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng boj21 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "boj21", hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://boj21.club (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người dùng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của boj21, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính trên nền tảng boj21.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng do boj21 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Xổ Số.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản boj21.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được boj21 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Nội dung vi phạm" — bất kỳ hoạt động nào bị nghiêm cấm theo các điều khoản này hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 2

Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của boj21, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân duy nhất và cung cấp thông tin trung thực, chính xác. boj21 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) nhằm bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền.

Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản boj21. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND/CCCD/hộ chiếu).
• Người dùng phải cung cấp ảnh chụp rõ nét giấy tờ tùy thân khi boj21 yêu cầu xác minh.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. boj21 khuyến nghị người dùng đặt mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên boj21 (boj21 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho boj21 nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.
• boj21 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập.

Điều 3

Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

boj21 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu theo luật pháp Việt Nam. Dịch vụ cá cược và giải trí của boj21 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Điều kiện tham gia bổ sung

• Người dùng phải cư trú hoặc đang ở tại khu vực địa lý mà pháp luật cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Nghiêm cấm sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.
• boj21 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng vi phạm các điều kiện tham gia.

Điều 4

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

boj21 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua kênh bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không áp dụng phí nạp tiền từ phía boj21.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.
• boj21 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch nạp có giá trị lớn.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với tài khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi có thể thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản/ví mà người dùng đã dùng để nạp tiền, nhằm phòng chống gian lận.
• boj21 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ.

Điều 5

Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Kết Quả

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng boj21 đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể cho từng loại sản phẩm. Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và sự kiện đều được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và minh bạch, không thể bị thay đổi sau khi kết quả đã được công bố.

Nguyên tắc chung khi đặt cược

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định thời gian, boj21 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong vòng 24 giờ.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau này.
• Kết quả từ nguồn thống kê chính thức (Ban tổ chức giải đấu, kết quả xổ số nhà nước, v.v.) là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• boj21 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ sai lệch bất thường so với thị trường.

Giải quyết tranh chấp kết quả

Nếu người dùng không đồng ý với kết quả được hệ thống ghi nhận, khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố, thông qua kênh hỗ trợ live chat hoặc email [email protected]. boj21 cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 6

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

boj21 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể.

Điều kiện vòng cược

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi.
• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.
• Một số loại cược (ví dụ: cược hai chiều, cược hòa vốn) có thể không được tính vào việc hoàn thành vòng cược.

Điều 7

Nghĩa Vụ & Hành Vi Của Người Dùng

Người dùng boj21 có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc chia sẻ thông tin nội bộ nhằm trục lợi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để đặt cược với tỷ lệ bất thường. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay lập tức.
• Sử dụng dịch vụ boj21 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ boj21.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của boj21.

Trách nhiệm tài chính cá nhân

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. boj21 không thể và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ người dùng đặt ra ngân sách cá cược hợp lý và chỉ sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

Điều 8

Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Vi Phạm

boj21 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, theo quyết định của boj21 và không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Các trường hợp dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản

• Vi phạm quy định độ tuổi 18+ hoặc cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Vi phạm quy định về hành vi người dùng được nêu tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị đóng sau khi thông báo).

Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, boj21 sẽ xử lý rút số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ boj21 qua live chat trực tuyến hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.